3月30日上午，万福花园小区业主代表向县住建局送来了书写“尽职尽责办实事，无微不至暖民心”、“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗和感谢信，衷心感谢为他们解决了困扰心头的“操心事”“揪心事”“烦心事”。

2020年8月，万福花园业主代表向县住建局反映万福花园小区存在手续不齐全、未通过验收就交房、房屋内其它设施偷工减料、以次充好、小区内通行不便等问题。收到此信访事项后，县住建局高度重视，立即主持召开专题会议，成立了问题解决专班，明确责任领导，研究安排矛盾化解工作。经多次约访万福花园业主，以及工作专班工作人员积极处理，针对验收问题向业主们耐心解释、针对通行不便问题帮助业主们修建了一条道路、针对工程存在质量方面问题安排施工人员逐户登记、维修，所有反应事项均件件有回复、事事有回音。目前，在各方共同努力下，万福花园小区涉及该局职权范围的信访问题已基本处理完毕。

下一步，县住建局将积极本着全心全意为人民着想，为人民服务，为人民排忧解难的宗旨继续配合征收办、重点中心切实处理好万福花园问题，真正让群众住得舒心满意，维护和谐稳定的社会环境。

锦旗既是鼓励也是鞭策，今后，县住建局将继续践行“为人民服务”的宗旨，一如既往关注民心工程，重视民意，汇集民意，做到“民有所呼、我有所应”，尽心尽力为群众办实事、办好事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（郭庆）

编辑：郑孝荣