社会民生

凤阳:医保服务暖人心

“这里私密性很强,环境也很卫生,解决了宝妈们在公共场所哺乳和换纸尿裤的不便,你们的工作非常细致周到,真正为我们老百姓着想。”家住府城镇的成女士对县医保中心的工作人员道出心中的感激。

成女士一大早带着只有三个月大的宝宝来到医保大厅办理医疗费报销业务,正在办理的时候,孩子哭闹不止,医保大厅值班人员赶紧过来,引导这对母子来到了医保大厅专设的母婴室。县医保大厅的母婴室,位于县政务服务大厅东北角,面积约50㎡。母婴室按照全省“母婴关爱室”统一形象标识建设,这里婴儿床、桌椅、沙发、饮水机、洗手台、洗手液、母婴医药箱等基础设施样样俱全。为了让宝妈们有一段开心、愉快的带娃时光,母婴室还配备了婴儿尿不湿、温奶器、湿纸巾、可爱玩偶等物品。走进母婴室,澄粉色的壁纸上标有“小蝌蚪找妈妈”、“羊羔跪乳”“小燕子”、“小蜻蜓”图案,让宝妈们瞬间眼前一亮,倍感温暖贴心。成女士安顿好孩子后在值班人员的帮忙下很快办好了报销手续,为医保中心的暖心服务点了一个大大的赞。

今年我县医保部门开展“医保系统行风建设提升年”活动,为加快我县医保经办服务大厅标准化建设,县医保中心从多个方面入手,打造一流的医保服务品质和水平,为我县参保人员提供贴心服务,提高参保人员的幸福感、获得感。(刘梦楚

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