为加快推进网上办理业务,优化办理程序,加快办理速度,提高办事效率,提升服务品质,特别是在疫情防控期间,最大可能阻断病毒传播渠道,减少交叉感染带来的风险,县医保局多举措实行参保单位选择网上申报办理各项医疗征缴业务,最大程度实现“不见面”办理。
积极主动作为,加强宣传力度。县医保局积极引导参保单位,利用办公电话,安徽政务服务网,医保征缴QQ工作群等形式办理“不见面”医保业务。为了方便参保单位咨询办理网报业务,县医保局专门在窗口后台设置外网权限,专人负责,实时解决网报问题,提高网报成功率。
耐心细致办事,提高服务质量。针对现在无法实现网办的参保单位,窗口工作人员会告知参保单位现场办理的全部材料和注意事项,确保一次性告知、一次性办结理念的完全落实,不让他们跑“冤枉路”,提高办事效率,提升参保单位的满意度。
县医保局目前已开通网上办理1167家单位,办理网报业务3131件,提高了参保单位的工作效率,获得参保单位的一致好评。(王丽萍)
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