为推进景区标准化建设水平，进一步强化景区讲解员业务素质，有效提升旅游接待服务质量，更好的服务于八方游客，按照景区讲解员星级评定考核实施方案，2月18日，凤阳县启动景区讲解员星级评定年度考核工作。

为公平公正推进考核工作，凤阳大明旅游集团成立了景区讲解员星级评定考核领导小组，并邀请了专业人员担任评委，确保星级评定考核考出水平、考出能力。讲解员星级评定考核主要包括理论测试、才艺展示和实地讲解三项内容，考核最终结果为三项内容考核得分的合计。按照考核分值结果，星级评定分为五个等级，即：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，以五星级最高，星级等级与景区讲解员的工资提成直接挂勾。星级评定考核工作每年举行一次，通常安排在每年的年初举行，对讲解员的星级评定实行动态管理。

凤阳景区讲解员实行星级评定考核制度以来，充分调动了讲解员的工作积极性和主动性，不仅提升了讲解员的综合素质，又较好地促进了景区接待服务水平的有效提升。（王哲）