今年以来，凤阳县检察院把以人民为中心的司法理念贯穿于检察工作各环节，以民生领域为切入点，深入了解群众关切问题，强化检察融合监督，提升检察服务精准度，优化为民办事精心度，以法治“力度”切实提升民生“温度”，运用实际工作中的“五度”换来人民群众的满意度。

社会治理有力度。针对办案和走访调查过程中发现的群众急难愁盼问题，该院通过依法向有关部门制发检察建议，推动诉源治理。拓展司法为民便民新渠道，建立“综治+检察”协同履职工作机制，凝聚各方力量参与矛盾化解、司法救助等工作。扎实做好检察建议跟踪督促落实，定期回访，做好检察建议“后半篇文章”，对推进诉源治理、解决基层矛盾纠纷、提升基层群众自治能力以及法治化建设起到了强有力的促进作用，努力实现“办理一案、治理一片”的效果。

接访群众有态度。线上线下畅通信访渠道，优化12309检察服务中心功能，开通妇女儿童、军人军属、民营企业权益保护“绿色通道”；全面规范信访事项受理，在信访大厅醒目位置摆放信访法治化“路线图”、依法依规处理信访事项“导引图”等材料；推动信访事项依法办理，严格依法依规办理信访案件，落实“群众信访件件有回复”，压紧压实首接首办责任。并注重在信访案件办理的同时加强普法宣传，开展释法说理，打通群众诉求表达“最后一公里”。

公开听证有温度。该院秉承“应听证尽听证”理念，综合运用简易听证、上门听证、集中听证等方式，准确把握诉求，全方位多角度回应，讲清法理，说透情理。聘请30名社会各界人士组成检察听证人员库，针对案件事实、证据、法律适用、处理意见等发表多元评议意见建议，形成矛盾化解工作合力。2024年1—9月份，该院举行听证229件次，主动协调公安、法院、行政机关等单位和部门参与其中，制定有针对性的矛盾化解方案，不断优化听证案件程序。

司法救助有广度。该院创新“快受理、快审查、快报批、快发放”的“四快”工作模式，在本院内部以“全院一盘棋”形成救助合力。2024年，检察业务部门主动移送司法救助线索7条，审查成案6件。与此同时，该院对外联合县退役军人事务局、民政局、妇联、残联等部门，积极构建“1+N”社会化救助格局，确保救助方式多元化和救助效果的持续性。其中一司法救助案入选“安徽省妇女儿童权益保护十大典型案例”。

服务大局有深度。该院各业务部门纵向贯通、横向衔接，发挥“四大检察”各自的特色亮点，坚持融入式服务、协作式履职，借助“检护民生”专项行动的开展，紧扣人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的更高追求，精准找到拓宽法律监督线索渠道、促进法律监督提质增效的手段和方法，不断提高法律监督能力和水平，推动经济发展，服务新兴行业，维护社会稳定。（吴长忠）