自文明城市创建工作开展以来，县数据资源管理局高度重视，积极行动，多措并举，以实际行动响应创建文明城市。一手抓小区创建，一手抓政务服务大厅创建，努力当好创建文明城市的参与者、践行者和传播者，让城市"窗口"绽放出文明服务之花。

加强紧密合作，多措并举开展活动。县数据资源管理局与凤凰城小区物业积极对接，对文明创建、疫情防控、严禁燃放烟花爆竹等项工作，做到边宣传边贯彻落实，认真做好“创建安徽省文明城市调查问卷”，小区居民和车辆进出进行严加管控（扫码登记），号召居民积极参与卫生大清扫活动（各扫“门前雪”），文明劝导不得在小区内燃放任意品种的烟火爆竹，倡导居民“欢欢喜喜 健康文明”过大年！

加大文明宣传，营造文明创建氛围。在政务服务大厅显著位置利用电子屏对文明创建工作进行广泛宣传，制作了社会主义核心价值观12个主题词、讲文明树新风、文明礼仪、诚信等为主题的公益广告，积极营造创建文明城市良好氛围，引导窗口工作人员和办事群众积极参与文明城市创建工作。

弘扬志愿服务精神，争当文明志愿者。设置"学雷锋志愿服务岗"和"自助服务区"，安排了文明引导员和文明志愿者，为办事群众提供全天候志愿导引、业务咨询和免费帮办代办等服务，带动窗口工作人员自觉充当创建文明城市的排头兵。

增加便民设施，完善服务功能。在大厅合理规划设置了便民服务区，为办事群众提供饮用水、老花镜、印泥、应急医药箱等物品，并设了母婴室、无障碍卫生间、无障碍通道等基础便民服务设施，切实为群众创造设施齐全、秩序井然、环境优美的办事环境。

构建文明窗口，优质服务助力创城。坚持把文明诚信服务放在首位，把便民利民作为推进创城工作的出发点和落脚点，接待办事群众热情礼貌，文明礼仪，微笑服务。着力优化营商环境，提高便民惠民服务水平，打造政务服务新形象。经常性组织窗口开展诚信服务以及文明服务之星评选等系列主题活动，将文明理念融入到日常服务工作中，不断深化窗口服务人员思想认识，切实提升窗口服务水平和能力。（周映）