今年以来，凤阳县法律援助中心以政法队伍教育整顿为切入点，进一步增强服务意识、提升服务质量，全力打造法律援助便民工程。

加大宣传力度，提升群众知晓率。组织律师和法援志愿者等20人次参加全县科技、文化、卫生“三下乡”活动和总铺镇马庙村、大庙镇东陵村“桃花节”活动，向现场群众发放法律援助宣传折页1500余份、《安徽省法律援助宣传条例》及农民工、妇女、残疾人、未成年人和老年人法律援助宣传读本2600余份，现场解答法律咨询80多人次。

加强窗口规范化管理，提升便民服务水平。为方便受援群众“点援”律师，法援中心制作了全县执业律师信息库册，并放置在援助中心大厅，供受援群众查阅；为让受援群众了解法律援助工作流程，法援中心在大厅内制作了法律援助申请、审批和指派制度栏；并在大厅显著位置设立法律援助工作监督举报电话信息，让法援工作在群众监督之下开展。

加强案件质量监管，提升案件质量。积极开展法律援助事前、事中和事后监管服务工作。法援中心以安排专人参与援助律师的案件旁听庭审、开展案件质量评查及电话或上门回访受援人满意度等方式，切实提高法律援助案件质量，让法律援助民生工程惠及民心。（张树虎 代树东）