连日来,县医保局不断创新工作思路、探索工作方法,推动医保经办服务更加便捷、高效、优质,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
推进医保服务“网上办”,推动实现医保电子凭证全流程应用,依托医保服务平台实现参保登记、参保信息变更等高频事项“网上办”。
推进医保服务“身边办”,推进高频医保服务下沉至乡镇(街道)、村(社区)政务服务机构办理,积极打造“15分钟医保服务圈”,增强服务均衡性和可及性。
推进医保服务“规范办”,严格落实经办政务服务事项清单制度及操作规范,实现办理时限、申请材料、业务流程规范统一。
推进医保服务“便捷办”,进一步压时限、减材料、简流程,实现医疗保障一站式服务、一窗口办理、一单制结算。
推进医保服务“高效办”,健全完善多地联办工作机制,实现个人账户资金 转移秒到账、“即申即享”“免申即享”等服务,推进“一件事一次办”等。
推进医保服务“暖心办”,针对老年人等特殊群体,推进服务设施适老化改造和无障碍信息服务,设置帮办代办、上门办、“办不成事”等咨询服务窗口,为群众提供贴心暖心的医保服务。(张丽丽)
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