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县医保局:持续开展“立足岗位做贡献 医保服务零距离”活动

发布时间:2023-12-07 09:16阅读次数:
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第二批主题教育开展以来,县医保局把以学促干贯穿始终,聚焦群众医保政策需求,引导党员干部立足岗位做奉献,通过到基层一线加大政策宣传力度,为群众送服务上门,现场受理、解答群众提出的问题,不断优化经办服务,进一步提升参保群众的获得感、幸福感。

打造医保宣传阵地有创新。针对参保群众对医保政策知晓率不够高的问题,该局选择在中都街道交通便利的子顺路与武英路路口东南一处占地面积约6000平方米的街心公园建设全市首家医疗保障主题公园。通过政策宣传栏、医保文化园、景观小品等形式重点宣传惠民医保新政策、基金监管新要求、暖心服务新举措,为群众“零距离”了解医保政策和经办服务搭建了“暖心桥”。

宣讲服务深入乡村暖民心。人流在哪,宣传服务到哪。县医保局全面落实全民参保计划,前期通过发布缴费指南、制作宣传视频等方式进行宣传,线下线下同步投放,引导群众放心参保、积极参保。组建宣传志愿服务队在全县15个乡镇、2个街道办事处人群密集地全覆盖开展医保政策宣传服务活动。对群众关心的医保待遇、医保缴费、医保办理和相关政策,面对面答疑解惑,现场开展线上参保缴费指导,工作人员携带便捷式移动终端帮助村民激活医保电子凭证,让群众了解医保政策、掌握医保政策、会用医保政策,同时组织医护人员为群众开展冬季义诊,累计发放宣传品12000余份,接受群众政策咨询服务6000余人次,得到了广大群众一致好评。

推进基层医保经办见实效。全面打造医保一流服务阵地,持续推进“零跑腿、一站结”工作,初步建成了以县级医保服务经办大厅为“主脉”、17个乡镇(街道)便民服务中心为“经脉”、N个村(社区)和医疗机构为服务网点的1+17+N“一刻钟医保服务圈”,先后打造医保基层服务示范点212个,配备专(兼)职工作人员256名,将参保信息登记查询、门诊慢病登记、异地就医备案等20项医疗保障高频服务下沉到乡镇街道和村社区,打造老百姓家门口的 “服务站”,极大地方便了参保群众办理医保业务,实现医保惠民服务零距离。(冯长青 林国玉 郜庚胜)

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