为加强对法律援助案件办案质量的监督，更好地督促法援律师认真履行职责，不断提高法援服务质量，近日，凤阳县开展了法律援助民生工程案件回访工作。

回访采取电话回访受援人的方式进行。回访的主要内容有：承办援助案件的律师或法律工作者对援助案件的办理是否尽职尽责，有无敷衍懈怠现象，有无违规向受援人私自收取费用或索要财物行为；受援人对办案人员的工作态度、工作效率、案件承办结果是否满意；受援人认为办案人员在办理案件的过程中是否仍有需要改进的地方，以及对今后开展法援工作的建议等。

本次回访活动共回访法援民事案件156件、刑事案件65件，均建立了案件回访记录表，对回访内容进行记录并整理归档。针对部分受援人电话不通或者停机的现象，法援中心工作人员则通过其他方式尽量联系到受援人。通过回访，进一步了解了承办人的履职情况，近距离倾听了群众对法援工作的意见和建议，对改善法律援助服务态度、提高办案质量、扩大社会影响力、提升管理水平、维护受援人合法权益等都将起到积极的推动作用。（张树虎 柳可可）

编辑：赵辰星