近日,县住建局、府城镇、临淮关镇、中都街道、玄武街道组织召开了凤阳县住宅物业管理“六整治六提升”攻坚行动部署会,全县各物业企业法人、项目经理参会。
会议传达了省、市、县关于物业管理大整治大提升的相关要求和具体部署,要求全县各部门和物业企业以提升业主满意度为目标,以解决物业管理突出问题为导向,以全面提升物业服务水平为切入点,通过此次攻坚行动,推动物业管理体制机制深度优化,政策体系不断健全,突出问题得到有效治理,业主满意度大幅提高,物业管理水平得到高品质提升。
会议明确,即日起在全县物业小区开展“1236”专项行动。即一个开展,各物业小区项目经理要开展小区物业管理每日一报,切实提升业主对物业企业工作的了解度;两个务必,一是务必保证微型消防站和消防箱内器材完好,压力正常,检测记录齐备,干净整洁,筑牢业主生命财产的安全防线;二是及时做好绿化修剪、养护、除草工作,务必确保小区无黄土裸露现象;三个坚持,一是坚持垃圾桶必须有盖。二是坚持垃圾清运,避免垃圾外溢、散落现象。三是坚持给垃圾桶套袋并定期清理垃圾桶;六项公开,物业企业必须在住宅小区公共场所显著位置,公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式、收支情况和投诉电话等信息。
会议强调,全体物业服务企业要从思想上高度重视“六整治六提升”活动,针对物业服务管理方面的突出问题,要深挖问题根源,找准自身定位,转变工作态度,切实提高服务意识;建立矛盾调处工作机制,加强矛盾排查化解工作。简化维修资金使用流程,充分发挥物业专项维修资金使用效能。强化公共收益的监管,将公共收益透明化,接受业主监督。多部门凝聚合力,推进部门联合执法常态化,管理服务标准化,进一步提升物业服务管理水平。(刘砼)