为推进全民参保计划，营造依法参保、积极参保的良好氛围，连日来，凤阳县坚持以人为本，创新服务，扎实推进2025年度城乡居民医保征缴工作。

构建宣传矩阵，广传医保好声音。线上充分利用微信公众号、视频号、官方网站等渠道，及时发布2025年度参保信息、政策解读和办理指南，让居民随时随地了解医保动态。线下以医保服务窗口、定点医药机构、乡镇（街道）、村（社区）为主阵地，通过悬挂宣传横幅、电子屏播放宣传标语或宣传片，流动宣传车播放宣传音频，入户发放参保政策宣传折页和一封信等进行广泛宣传。同时加强政策宣讲，统一制作培训课件，到乡镇（街道）开展政策宣讲12场；积极收集典型案例，在集中征缴期宣传参保群众的亲身经历，形成积极的正面宣传效果，引导广大群众自觉参保。

深耕经办服务，缴费便民提效能。拓宽线上线下双重参保缴费渠道，为群众提供高效便捷的缴费服务，实现让数据多跑路、群众少跑腿的目的。制作参保缴费和使用家庭共济账户缴费操作视频，让参保群众体验“看一看就懂、扫一扫就缴”的线上缴费模式，确保参保缴费简便快捷、查验及时。针对老年人、残疾人等特殊群体，在办税服务厅、村（社区）便民服务中心等设置优先办理窗口，提供贴心暖心的服务。在乡（镇）、村（社区）成立缴费宣传服务队、党员先锋服务队，对线上缴费操作困难的群众开展上门服务并提供缴费凭证，进一步提升参保服务质效和群众满意度。

部门联动协作，政府资助显关爱。医保部门注重加强与税务、民政、残联、卫健、乡村振兴等部门建立数据共享交换机制，严格审核比对代缴名单，精准锁定特困、低保、重残、优抚、计生奖特扶等政府资助参保对象，确保符合条件人员及时纳入代缴名单，做到“不漏一户、不漏一人、应保尽保”。积极与乡镇（街道）、村（社区）及相关部门沟通协作，形成工作合力，共同做好参保宣传和组织实施工作，切实维护群众医疗保障合法权益。

一线帮扶指导，扎实推进见成效。县医保局班子成员分工包保乡镇（街道），到镇村实地调研了解2025年度城乡居民医保参保开展情况和参保群众诉求，并对医保经办代办服务中遇到的问题予以现场解答指导，认真解决好征缴工作中存在的问题，全面推进城乡居民基本医保征缴工作顺利开展。截至日前，全县已累计缴费参保25万人。（金齐和 陈媛媛）

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