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县医保局:打造“极致服务”推动落实“高效办成一件事”

发布时间:2025-02-10 11:18阅读次数:
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连日来,县医保局致力于打造具有滁州特色的“极致服务”新品牌,以此推动“高效办成一件事”的落实,全面提升经办服务能力,为参保群众提供更加便捷的服务。

异地就医“免(自助)备案”方便快捷。大力宣传并推进省内异地就医直接结算,参保群众只需凭有效证件即可完成结算,极大地方便了群众。对于省外就医,依托国家医保服务平台APP、微信、支付宝小程序等线上平台,提供了便捷的自助备案服务。2024年异地就医直接结算人次高达178675,占比达到了91.29%。

慢病鉴定“掌上办”简易迅速。开通门诊慢特病病种线上申请鉴定服务,参保群众可通过安徽省医疗保障信息平台,使用手机完成申请,无需再提交纸质材料或进行现场鉴定。这种让“数据跑腿”的方式不仅节省了群众的时间和精力,还提高了办事效率,并提升了群众的获得感和满意度。2024年,“掌上办”成功办结慢性病鉴定14031件。

手工报销“即刻办”深暖民心。大幅缩短异地就医未联网结算手工报销时限,特别是对于单笔医药费用超过5万元的大额医疗费用,即刻开通快速通道“即刻办”,审核后财务当日即支付,极大地缓解了患者的就医垫资压力,让患者能够更快地获得医保报销。2024年,“即刻办”服务惠及大额医疗费用报销人次107人次,医保报销总额779.1万元。(陈媛媛)

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