为严格落实邮政普遍服务相关法律法规及行业标准，压紧压实邮政企业安全生产与服务质量主体责任，整治行业投递服务突出问题，保障群众用邮合法权益，近日，县邮政业发展中心针对邮件末端投递不规范、服务流程不标准、制度落实不到位等突出问题，重点整治了邮件虚假签收、未按址投递、投递频次不达标、日戳加盖不规范等四类问题，全面排查了行业服务隐患，进一步规范了邮政普遍服务全流程作业行为。

检查中，中心坚持实地核查与溯源核验相结合、现场检查与电话回访相结合的方式，全方位、无死角开展了排查工作。一方面到城区、乡镇各类邮政作业点位，实地抽查了城市、乡镇揽投部及乡镇邮政支局所的日常运营、邮件分拣、末端投递、日戳使用、频次执行等常态化作业情况，对照《邮政普遍服务标准》，逐项核查了作业规范落实情况。另一方面随机抽取已妥投邮件，通过电话回访收件人，核实邮件投递时效、投递方式、签收情况、服务态度等信息，同时，对建制村通邮落实情况，以及偏远乡镇、村级末端投递缺位、通邮频次不足、覆盖不到位等问题进行了检查，进一步筑牢乡村邮政普遍服务根基。（李浩）

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