7月9日下午,凤阳县邮政业发展中心组织全县邮政、各快递企业负责人召开了行业重点工作推进会,专题部署了邮政快递行业安全生产、行业服务质量提质增效等重点工作。
会议通报了近期全县邮政快递行业安全生产检查情况,深入剖析了当前行业存在的安全隐患、服务短板弱项等问题,并针对问题,逐项明确了整改标准、整改时限和责任主体。
会议强调,各邮政快递企业要提高思想认识,压紧压实安全生产主体责任,常态化开展隐患自查自纠,严格落实寄递实名收寄、开箱验视、过机安检“三项制度”,常态化做好场地消防、车辆运输、人员作业安全管理。要聚焦痛点难点,建立问题台账,实行“接诉即办、限期整改、闭环销号”工作机制,举一反三、源头治理,切实降低投诉发生率。要全面提升行业服务规范化水平,加强从业人员教育培训,优化末端投递服务,畅通群众沟通渠道,全力提升群众对邮政快递服务的满意度,持续维护全县邮政快递行业安全、平稳、有序的发展态势。(李浩)
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