为拓宽医保政策宣传渠道，打通医保服务“最后一公里”，让群众足不出户看懂医保政策、算清保障明白账，近日，枣巷镇依托和美乡村直播间，开展了城乡居民医保政策专场直播宣讲，将医保政策课堂搬上了屏幕。

直播现场，镇医保工作人员用通俗易懂的话拉家常，围绕居民医保参保缴费标准、线上代缴方式、门诊慢特病认定、异地就医备案、医保电子凭证激活、医疗救助等群众关切事项，结合身边案例进行了细致讲解，并演示了线上办理操作步骤。

直播间弹幕互动火热。针对网友提出的老人代缴医保、慢病报销、在外务工就医结算等高频问题，主播实时在线答疑，及时回应了群众的诉求，遇到复杂问题当场进行登记，直播结束后跟进回访，做到事事有答复。直播间里还公示了线下咨询渠道，方便群众线上学政策、线下办业务。

此次医保直播打破了地域限制，精准推送了惠民政策，减少了群众跑腿。下一步，枣巷镇将持续用好和美乡村直播间，常态化开展民生政策宣讲，推动线上宣传与线下服务同步发力，把医保惠民红利送到千家万户，不断提升群众获得感、幸福感。（许婷玲）

编辑：